Il s’agit d’une question très présente à l’heure actuelle parmi les dirigeants d’entreprise : s’il est admis par tous que les solutions ERP sont ce qu’il y a de mieux pour planifier les ressources disponibles, comment faire en sorte que l’intégration se passe au mieux ? En effet, ce processus ne se limite pas à l’adoption d’une nouvelle technologie puisqu’il s’agit également d’un changement important pour les employés qui doivent s’adapter à de nouvelles méthodes de travail. Dans cet article, on vous donne ainsi quelques pistes de réflexion !
Première étape : communiquer sur les avantages d’une solution ERP
À moins que vos employés soient tous formatés comme des robots n’attendant que vos instructions pour se mettre en branle, on imagine qu’ils ont envie de connaître les avantages d’une nouvelle solution avant de l’adopter. Ils doivent notamment saisir pourquoi ce changement est bénéfique non seulement pour l’organisation dans son ensemble, mais aussi pour eux individuellement.
C’est pourquoi selon nous, il est essentiel de réaliser des sessions d’information ou encore des séminaires afin de communiquer dans les détails sur les avantages et de répondre aux éventuelles interrogations. Cela sera alors l’occasion d’effectuer une démonstration avec un logiciel ERP connu (en savoir plus sur ce lien) afin de rassurer tout le monde sur son efficacité.
Seconde étape : la formation et l’accompagnement des employés
S’il est vrai que les solutions ERP ont tendance à être de plus en plus intuitives, cela ne signifie pas pour autant qu’il faut se passer totalement des formations. Nous vous recommandons de mettre en place un programme suffisamment inclusif et complet afin que personne ne soit laissé sur la touche. N’oubliez pas que tous les individus ne sont pas forcément à l’aise avec l’outil informatique et qu’il peut être utile de revoir quelques bases.
Pour que cela soit fluide, vous pouvez avoir recours à des formations en ligne qui permettent à chacun de progresser selon son rythme puisque les ressources sont accessibles depuis n’importe où et n’importe quand.
Troisième étape : encourager ses troupes pour obtenir de meilleurs résultats
On entend souvent dire qu’il faut encourager la communication ouverte dans laquelle les employés peuvent exprimer leurs préoccupations et partager leurs idées. D’où la généralisation de l’open space qui a pour but de briser certaines barrières. Selon nous, c’est d’autant plus important lorsqu’on tente d’intégrer de nouveaux outils dans une entreprise. Mais ne vous attendez pas à ce que tout s’opère dans les meilleures conditions de façon naturelle : c’est aussi à vous de donner une direction en tant que dirigeant. Reconnaître et récompenser les efforts nous semble ainsi aller de soi !
